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注意事項・FAQ

注意事項

NOTES

※会期等は変更になる場合がございます。最新の情報を展覧会公式サイトにてご確認ください。
※安全のため、小学生以下のお子様は保護者同伴でご入場ください。
※ご来場の場合は、下記の諸注意事項に合意したものとみなします。予めご了承ください。
・ペット(昆虫類含む)を連れての入館はご遠慮下さい(身体障害者補助犬(盲導犬, 聴導犬, 介助犬)の入館は可能です)。
・危険物、火気の持ち込みはお断りします。
・展示エリアでのご飲食は禁止です。
・会場内でのフラッシュ撮影、一脚・三脚・自撮り棒の使用は禁止です。撮影についての注意事項詳細は会場内の掲示をご確認ください。
※チケットに関する注意事項はこちらをご確認ください。
※物販に関する注意事項はこちらをご確認ください。
※オリジナルカフェのご利用に関する注意事項はこちらをご確認ください。

よくある質問

FAQ

チケットについて

会場での当日券販売はありますか?

当日券の販売を予定していますが、チケット販売状況・会場の混雑状況により販売を制限する場合があります。

障がい者手帳での割引はありますか?

障がい者手帳をお持ちの方は無料です。直接会場入口にお越しください。ご同伴者は有料ですので事前にチケットをご購入ください。

チケットは会期を通して使用できますか?

チケットの種類によって有効期限や利用可能日時が異なります。必ずご自身のチケットをご確認のうえ、ご来場ください。
平日券は、土日祝・お盆期間(8/13~8/16)はご利用いただけません。また、有効期限を過ぎたチケットもご利用いただけません。

スペシャルチケットの特典グッズ引換券を持っていますが、会場に来場できなくなりました。特典グッズを送ってもらうことはできますか?

スペシャルチケットの特典グッズは観覧日当日に、展覧会場の特設ショップのみでお引換えいただけます。観覧日以外のお引換えや配送対応はできませんのでご注意ください。
また、特典グッズのお受け取りには、コンビニで発券した引換券が必要です。引換券をお忘れの場合はグッズのお渡しができませんので、ご注意ください。

チケット購入後の変更、払い戻しはできますか?

チケットのキャンセル・券種変更・払戻・再発行についてのルールは販売所により異なります。詳細は各販売所の注意事項をご確認ください。

チケットをもっており、日時予約だけしたい場合はどこから予約できますか?

アソビュー!から入場整理券をお求めください。ただし、予約枠には限りがあります。日時予約をしなくてもご入場いただけますが、ご入場までお待ちいただく可能性があります。
また、入場整理券のみではご入場いただけません。必ずチケットと入場整理券をお持ちのうえ、ご来場ください。

平日券で土日も来場できますか?

平日券は、土日祝・お盆期間(8/13~8/16)はご利用いただけません。土日祝・お盆期間のチケットをご購入のうえ、ご来場ください。

来場時について

手荷物を預ける場所はありますか?

展覧会場内に手荷物を預ける場所はございません。パシフィコ横浜内のコインロッカーまたは、パシフィコ横浜2階ロジスティクスセンターの手荷物預かりサービスをご利用ください。
※ただし、いずれも予約制ではございませんので、当日の状況によってはご利用いただけない場合がございます。

パシフィコ横浜内のコインロッカー情報はこちら

会場内に飲食物の持ち込みはできますか?

飲み物のお持ち込みは可能です。
ただし、展示エリアでのご飲食は禁止です。

会場での写真や動画の撮影はできますか?

会場内でのフラッシュ撮影、一脚・三脚・自撮り棒の使用は禁止です。撮影についての注意事項詳細は会場内の掲示をご確認ください。

ペットは入場できますか?

ペット(昆虫類含む)を連れての入場はご遠慮下さい。身体障害者補助犬(盲導犬, 聴導犬, 介助犬)の入場は可能です。

ベビーカーでの来場はできますか?

ベビーカーでのご来場は可能です。
また展覧会場入り口にベビーカー置き場をご用意しておりますが、スペースが限られておりますのでご了承ください。

展覧会特設ショップで購入したグッズを発送することはできますか?

展覧会特設ショップでは、発送対応を承っておりません。
パシフィコ横浜2階 ロジスティクスセンターにて、クロネコヤマトの宅急便がご利用いただけます。
詳細はこちら

展覧会オリジナルカフェで購入したフードやドリンクをテイクアウトすることはできますか?

展覧会オリジナルカフェにはイートインスペースを設けておりますが、テイクアウトいただくことも可能です。
※イートインスペースには限りがありますので、お互いゆずりあってのご利用をお願いいたします。
※テイクアウトをされる場合は、周りの方のご迷惑にならない場所でのご飲食をお願いいたします。

会場の設備について

駐車場はありますか?駐車券の割引はありますか?

展覧会としての駐車場のご用意はございません。お車でお越しの際は、パシフィコ横浜に併設されている、みなとみらい公共駐車場、臨港パーク駐車場、バス・大型車駐車場、ノース駐車場をご利用ください。また、駐車券の割引対応もございません。
※各駐車場の駐車台数には限りがございます。
 料金等詳細はこちら
※8/5(月)はノース駐車場のご利用は出来ません。また、周辺道路に一部交通規制が入る予定です。
  詳細はこちら

授乳室・おむつ替え所はありますか?

パシフィコ横浜の付帯施設をご利用ください。

ATMはありますか?

パシフィコ横浜内のセブン銀行ATM(セブン-イレブン)、イーネットATM(デイリーヤマザキ)をご利用いただけます。

その他、パシフィコ横浜の館内サービス情報はパシフィコ横浜公式サイトをご確認ください。

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